W Twoje Spa priorytetem jest jakość i satysfakcja naszych Klientów. Pragniemy podkreślić, że oferta gwarancji na używane jacuzzi jest wyjątkowa na rynku, gdzie mało kto zapewnia takie zabezpieczenie. Niniejszy regulamin ma na celu przekazać Klientom jasne i zrozumiałe warunki naszej gwarancji na produkty używane, które są oferowane za 25% wartości nowego produktu. Kupujący, decydując się na zakup używanego jacuzzi, zyskuje znacząco, ale musi również być świadomy charakteru produktu używanego.

1. Zakres Gwarancji
Twoje Spa udziela gwarancji na używane jacuzzi, obejmującej wady fabryczne oraz nieprawidłowości w funkcjonowaniu urządzenia, które mogą ujawnić się po zakupie. Jest to wyjątkowe zobowiązanie na rynku, podkreślające nasze zaufanie do oferowanych produktów.

2. Warunki Rozładunku i Instalacji
Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe podczas samodzielnego rozładunku i instalacji jacuzzi. Aby uniknąć potencjalnych uszkodzeń i zachować prawo do korzystania z gwarancji, zachęcamy do skorzystania z profesjonalnych usług oferowanych przez naszą firmę lub zaufanych partnerów.

3. Okres Gwarancyjny i Warunki
– Okres Gwarancyjny: Gwarancja na jacuzzi obowiązuje przez 30 dni od daty dostawy.
– Okres Podłączeniowy: Pierwsze 7 dni po dostawie są okresem krytycznym, w którym Kupujący powinien sprawdzić działanie jacuzzi. W przypadku wykrycia wad lub problemów, firma zobowiązuje się do wysłania serwisanta w celu dokonania naprawy lub wymiany wadliwych części.
– Wsparcie po Okresie Podłączeniowym: Od 8 do 30 dnia wsparcie telefoniczne i dostarczanie nowych części zamiennych są dostępne, przy czym koszty przesyłki zepsutych części pokrywa Kupujący.

4. Dostępność Części Zamiennych
Zapewniamy dożywotni dostęp do oryginalnych, nowych części zamiennych dla kupionych jacuzzi w cenach rabatowych. Jest to część naszego zaangażowania w długotrwałe zadowolenie Klientów z użytkowania naszych produktów.

5. Wsparcie i Obsługa Klienta
Dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00-16:00. W przypadku trudności z kontaktem telefonicznym, zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem e-maila. Zobowiązujemy się do szybkiego i profesjonalnego rozwiązania każdej sprawy.

6. Postępowanie Reklamacyjne
Klient zobowiązany jest zgłaszać wszelkie problemy związane z działaniem jacuzzi w okresie gwarancji. Każde zgłoszenie będzie traktowane indywidualnie, z pełnym profesjonalizmem i zaangażowaniem, aby zapewnić zadowolenie Klienta.

7. Świadomość Kupującego
Podkreślamy, że oferowane przez nas jacuzzi są produktami używanymi. Kupujący, decydując się na ich zakup, zyskuje znacznie niższą cenę przy zachowaniu wysokiej jakości. Jednocześnie ważne jest zrozumienie i akceptacja faktu, że produkt był używany, co jest uwzględnione w naszej ofercie gwarancyjnej.

8. Wyjątki od Gwarancji
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, działania siły wyższej, ani nieautoryzowanych napraw. Zmiany w fakturacji lub zakup dodatkowych usług mogą wpływać na warunki gwarancji.

9. Zmiany w Regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie gwarancji. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

10. Postanowienia Końcowe
Celem niniejszego regulaminu jest zapewnienie jasności i zrozumienia warunków naszej współpracy. Jesteśmy przekonani, że nasze zaangażowanie w jakość i satysfakcję Klienta przyczyni się do długotrwałych i owocnych relacji.

Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby wsparcia. Jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić najlepsze możliwe rozwiązania.